FAQ’S
Condizioni di noleggio
I materiali ed attrezzature noleggiate possono essere ritirate presso i nostri depositi non prima delle ore 12.00 della data dell’evento per tutti i clienti provenienti dalla fascia jonica reggina.
Reso attrezzature
I materiali e ed attrezzature noleggiate devono essere riconsegnate nella medesima sede di ritiro entro e non oltre le ore 10.00 della data successiva all’evento.
Noleggio a lungo termine ed installazioni
Qualora si desideri optare per il noleggio di attrezzature a lungo termine o installazioni stabili i costi e le modalità di fruizione del servizio devono essere necessariamente concordati attraverso contatto diretto inviando una e-mail descrittiva all’indirizzo info@azzaragroup.it. Eventuali richieste telefoniche o altre ulteriori comunicazioni non seguite da fornitura di scheda tecnica dettagliata non saranno processate ne prese in carico.
Segnalazione anomalie o malfunzionamenti
Le eventuali anomalie o malfunzionamenti del materiale noleggiato vanno segnalate in tempo utile per poter fornire delle sostituzioni e comunque in base alla distanza dell’evento Azzarà Group potrà negare senza preavviso la fornitura di attrezzature sostitutive qualora le stesse siano state testate e provate prima del noleggio.
Danni
Al momento della restituzione viene sempre effettuata un analisi delle attrezzature noleggiate. Qualora dovessero riscontrarsi dei danni si ha la possibilità di rispondere a proprie spese degli stessi considerando l’obbligo di dover utilizzare per l’eventuale riparazione materiali e/o ricambi originali e perfettamente conformi alla scheda tecnica della macchina danneggiata. In caso contrario verrà fornito un preventivo di riparazione e Azzarà Group provvederà alla riparazione consegnando regolare fattura del lavoro eseguito per ripristinare l’attrezzatura o la macchina danneggiata.
Posso modificare il mio flight case?
Certo, puoi apportare delle modifiche ai tuoi flight case esistenti. In questo caso necessitiamo delle foto dettagliate dei tuoi bauli per poter determinare il costo delle modifiche richieste. Riceveremo i tuoi flight case nel nostro laboratorio e ti terremo aggiornato sui tempi e le modalità di restituzione degli stessi finiti e pronti all’uso.
Applicazione
Le presenti condizioni generali andranno applicate a tutte le relazioni commerciali tra Azzarà Group e i suoi clienti, nella versione valida al momento della conclusione del contratto.
Produzioni custom Fight Case
Tutti i materiali prodotti da Azzarà Group si presentano perfettamente in termini di costruzione e materiali come descritto in ciascuna scheda tecnica presente in questo sito web. Le infinite variabili disponibili per le produzioni custom ad esempio per i flight case sono di responsabilità del cliente, che si impegna a fornire in formato chiaro e comprensibile, tutte le descrizioni necessarie in termini di misure e materiali per la realizzazione dell’oggetto richiesto.
Tempi di lavorazione
I tempi di lavorazione dei flight case custom sono variabili in base ai quantitativi e alle caratteristiche richieste. Tuttavia nella maggio parte dei casi i tempi massimi di lavorazione possono essere annoverati ai 10 giorni lavorativi per bauli di medie dimensioni.
Modalità ordine custom
Considerando le infinite variabili contenute in un prodotto custom in seguito all’invio della e-mail descrittiva del proprio prodotto è necessario contattare telefonicamente la nostra sede per definire in maniera definitiva le caratteristiche del prodotto richiesto. Tale passaggio è fondamentale per la conferma dell’ordine e della messa in produzione dello stesso.
Modalità di pagamento
Attraverso il sito Azzara Group è possibile pagare attraverso numerose modalità di pagamento come PayPal | Carta di Credito | Bonifico Bancario. n.b. la filiera di produzione per prodotti custom viene avviata soltanto all’effettivo accredito della somma pattuita telefonicamente al momento dell’ordine.
Corriere
Ci appoggiamo a diversi vettori per gestire le spedizioni. In caso di ordine alla spedizione vi sarà fornito il codice di tracciatura della vostra merce. Solitamente riusciamo a far pervenire i materiali ordinati entro 48/78 ore dalla conclusione dell’ordine.